ÖN BİLGİLENDİRME FORMU
ÖN BİLGİLENDİRME FORMU
Dayanak: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği.
| Satıcı | MOMO YES (Şahıs İşletmesi) – [Ad Soyad] |
| Adres | Beştelsiz Mah., 309. Sok. No:32/A, Zeytinburnu/İstanbul, Türkiye [PK] |
| İletişim | Tel: +90 532 172 47 47 • E-posta: suleymanyesilmen@hotmail.de |
| Site | https://skmg3q-eg.myshopify.com/ |
| Ödeme | iyzico |
| Kargo | Yurtiçi Kargo (Türkiye geneli) |
1. Mal/Hizmetin Temel Nitelikleri ve Bedeli
Sepet ve sipariş özetinde belirtilen nitelikler, miktar ve KDV dâhil toplam bedel esas alınır.
2. Teslimat Koşulları
- Hazırlık süresi: 0–1 iş günü.
- Tahmini teslim: 1–3 iş günü (taşıyıcı ve bölgeye göre değişebilir).
- Teslimatlar Yurtiçi Kargo ile, Alıcı’nın beyan ettiği adrese yapılır.
- Mücbir sebep/taşıyıcı kaynaklı gecikmeler Satıcı sorumluluğu dışındadır.
3. Ödeme ve Faturalandırma
- Ödemeler iyzico altyapısı ile güvenli biçimde tahsil edilir.
- Güvenlik amaçlı ek doğrulama/iptal talep edilebilir.
4. Cayma Hakkı
Alıcı, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.
5. İade Süreci ve Bedel İadesi
- İade kargo ücreti: Cayma (beğenmeme) iadelerinde müşteri; ayıplı/yanlış/hasarlı ürünlerde satıcı karşılar.
- Cayma bildiriminin Satıcı’ya ulaşmasını takiben ürün iadesi alınır; uygunluk kontrolünden sonra en geç 14 gün içinde bedel iadesi, ilk ödeme yöntemine yapılır.
6. Cayma Hakkının İstisnaları
Kişiselleştirilmiş veya hijyen kapsamındaki ürünlerde cayma hakkı istisnaları mevzuata tabidir. (Mağazamızda bu nitelikte ürün bulunmamaktadır.)
7. Şikâyet ve Uyuşmazlık
Önce destek e-posta hattımıza başvurabilirsiniz. Çözülemezse Tüketici Hakem Heyeti ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
Yürürlük Tarihi: [gün/ay/yıl] • Satış bölgesi: Türkiye