MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

Dayanak: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği.

MADDE 1 – Taraflar

Alıcı: Site üzerinden sipariş oluşturan tüketici. Satıcı: Yukarıda bilgileri yer alan işletme.

MADDE 2 – Konu

Alıcı’nın elektronik ortamda gerçekleştirdiği siparişe ilişkin hak ve yükümlülüklerin 6502 sayılı Kanun ve ilgili yönetmeliklere uygun olarak belirlenmesidir.

MADDE 3 – Ürün/Bedel

Ürün(ler)in temel nitelikleri, satış bedeli, vergiler dâhil toplam tutar ve ek masraflar sipariş özeti ve teyit e-postasında yer alır ve bağlayıcıdır.

MADDE 4 – Teslimat

• Kargoya verme: 0–1 iş günü içinde.
• Tahmini teslim: 1–3 iş günü (bölge/taşıyıcıya göre değişebilir).
• Alıcı’nın adres bilgisindeki eksiklik nedeniyle gerçekleşmeyen teslimatlardan Satıcı sorumlu değildir.

MADDE 5 – Cayma Hakkı ve İstisnalar

Alıcı, teslimden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeksizin cayabilir. Kişiselleştirilmiş/hijyen kapsamlı ürünlerde mevzuattaki istisnalar uygulanır. (Mağazamızda bu nitelikte ürün bulunmamaktadır.)

MADDE 6 – İade Süreci ve Bedel İadesi

• Alıcı cayma bildirimini e-posta/WhatsApp ile iletir.
• Ürün depoya ulaştıktan sonra uygunluk kontrolü yapılır.
• Bedel iadesi, bildirimin ulaşmasını ve ürünün iadesini müteakip en geç 14 gün içinde ilk ödeme yöntemine yapılır.
• İade kargo ücreti: Cayma (beğenmeme) iadelerinde müşteri; ayıplı/yanlış/hasarlı ürünlerde satıcı.

MADDE 7 – Ayıplı Mal

Alıcı; bedel iadesi, ayıpsız misli ile değişim, ücretsiz onarım veya bedelden indirim seçimlik haklarından birini kullanabilir.

MADDE 8 – Ödeme ve Güvenlik

Ödemeler iyzico aracılığıyla tahsil edilir; sahtecilik şüphesi hâlinde sipariş iptali ve kimlik/ödeme doğrulaması talep edilebilir.

MADDE 9 – Hukuk ve Yetki

Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır. Uyuşmazlıklarda Tüketici Hakem Heyeti/Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Yürürlük Tarihi: [gün/ay/yıl]