MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

Dayanak: 6502 sayılı TKHK ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği.

MADDE 1 – Taraflar

Alıcı: Site üzerinden sipariş oluşturan tüketici. Satıcı: Yukarıda bilgileri yer alan işletme.

MADDE 2 – Konu

Alıcı’nın elektronik ortamda gerçekleştirdiği siparişe ilişkin hak ve yükümlülüklerin kanuna uygun olarak belirlenmesidir.

MADDE 3 – Ürün/Bedel

Ürün(ler)in temel nitelikleri, satış bedeli ve vergiler dâhil toplam tutar sipariş özeti/teyit e-postasında yer alır ve bağlayıcıdır.

MADDE 4 – Teslimat

• Kargoya verme: 0–1 iş günü
• Tahmini teslim: 1–3 iş günü
• Adres bilgisindeki eksiklik/noksanlıktan doğan teslim sorunlarında sorumluluk Alıcı’ya aittir.

MADDE 5 – Cayma Hakkı ve İstisnalar

Alıcı, teslimden itibaren 14 gün içinde gerekçesiz cayabilir. Kişiselleştirme/hijyen kapsamlı ürünlerde istisnalar uygulanır (mağazamızda yoktur).

MADDE 6 – İade Süreci ve Bedel İadesi

• Cayma bildirimi e-posta/WhatsApp ile yapılır.
• Ürün depoya ulaşınca uygunluk kontrolü yapılır.
• Bedel iadesi en geç 14 gün içinde, ilk ödeme yöntemine yapılır.
• İade kargo: Cayma → müşteri; ayıplı/yanlış/hasarlı → satıcı.

MADDE 7 – Ayıplı Mal

Seçimlik haklar: bedel iadesi, ayıpsız misli ile değişim, ücretsiz onarım, bedelden indirim.

MADDE 8 – Ödeme ve Güvenlik

Ödemeler iyzico aracılığıyla alınır; sahtecilik şüphesinde sipariş iptali/ek teyit istenebilir.

MADDE 9 – Hukuk ve Yetki

Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır; Tüketici Hakem Heyeti/Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Yürürlük Tarihi: 21/09/2025